sexta-feira, 16 de dezembro de 2011

A PIOR COISA É QUANDO NÃO SE É BEM RESOLVIDO


     Pois é! Não se definir é a pior droga que você pode conduzir a sua alma. Significa que o tempo está passando do lado de fora (2011, 2012, 2013...), mas por dentro você congelou, não é inteiro, não arrisca, não conduz, não erra, não acerta, não fede e nem cheira. Enfim, você não vive.


     Já viu aquela pessoa que não se define na vida sentimental? Fica com a pessoa, dá um tempo, volta e fica de novo, tem crise de ciúme, mas não sai disso! Não sabe se quer compromisso ou aventura. Como não sabe, mistura as coisas e acaba sofrendo.

     Já viu aquela pessoa que reclama do seu emprego? Até pensa em fazer outra coisa, investir em uma habilidade, mas quando ela vai tentar... Paralisa! Não sai do lugar, fica andando em círculos. E o mais atormentador é que ela assiste o tempo passar e fica tensa com isso.

      Como resolver esse dilema?

     Se defina! Se resolva internamente! Vou ser mais claro: NÃO INTERESSA O QUE VAI ACHAR FULANO, AQUELA PESSOA DA FAMÍLIA, SUA RELIGIÃO, SEU PATRÃO. NÃO IMPORTA!

    O que importa é o que você vai decidir. Sendo assim, entra no seu silêncio. Reflita o que pulsa aí dentro da sua alma. Qual o seu desejo, sonho e aspiração.

     Você irá perceber que uma vez resolvido, sua vida será mais saudável. Seus relacionamentos da mesma maneira. Você irá perceber a felicidade com a sua profissão, fé, opção sexual, salário, corpo, roupa e gosto.

    Pense nisso! Se defina e seja livre.

Pedro Henrique Curvelo

Dezembro de 2012

terça-feira, 6 de dezembro de 2011

"Desculpa! Mas, posso comprar o seu produto?" Uma reflexão sobre o atendimento ao cliente




     O nosso país vive uma prosperidade progressiva nos dias de hoje. Isso significa que aquele cara que não tinha condições de comprar uma televisão de alta tecnologia, agora tem facilidade de crédito e compra.

     É possível ter um emprego com mais facilidade, e não importa se ganhamos muito ou pouco. O que importa é que temos um cartão de crédito. Com ele, podemos saciar a nossa sede de consumo.

     Aproveitamos o nosso salário não para "fazer o pé de meia", e sim, para comprar e comprar, mesmo que não seja necessário.

    Diante disso, algumas pessoas passaram a jogar dinheiro fora. Pois, de alguma forma perdemos a consciência de comprar o necessário. Ou então, se formos comprar algo apenas por luxo, valorizar os critérios de qualidade, bom atendimento e respeitos as leis locais não damos tanta atenção.

    Infelizmente, hoje é muito comum você ser tratado com "cara feia" e ignorância em alguns estabelecimentos comerciais. O absurdo é que alguns deles cobram muito caro pelos seus produtos. Em algumas situações, só falta você como cliente dizer ao comerciante: "Desculpa por incomodar, mas você poderia me vender esse produto?"

    Se você acha que aquela determinada casa é muito cara, problema é seu! Se você não quer pagar, tem gente que quer pagar.

    Se você acha que não foi tratado adequadamente por aquela vendedora de sapatos, problema é seu! Se você não quer comprar, tem gente que quer.

    Se você acha que a qualidade daquele determinado hotel foi ruim, tem gente que paga caro, mesmo sendo tratado de forma inadequada.

    Ora! Isso só vai mudar se você como cliente, começar a criticar e não comprar quando não for atendido da forma adequada. Processar judicialmente quando alguma regra do contrato for quebrada, preferir aquele produto que tem um preço justo com o mercado. Utilizar os canais das agências reguladoras para reclamar.

Afinal, como diz a personagem do zorra total, Lady Kate: To pagando!!!!

Pedro Henrique Curvelo
Dezembro de 2011